Está disponible desde el día 1 de abril y se puede solicitar cita a través de la página web www.teidagua.com o en el teléfono gratuito 900 200 563
Teidagua acaba de implantar un nuevo sistema de cita previa para mejorar el servicio que ofrece a sus abonados. La empresa mixta de gestión del abastecimiento del agua en La Laguna y Tacoronte ha puesto a disposición en su página web www.teidagua.com un enlace mediante el que se puede solicitar online una cita previa y, de esta manera, no depender de las colas que pudiera haber en la oficina de gestión presencial. Tambièn puede solicitarse esa cita previa llamando al teléfono gratuito 900 200 563.
“Se trata”, ha dicho el alcalde de La Laguna y consejero delegado de Teidagua, José Alberto Díaz, “de un nuevo paso en una apuesta por la mejora de la atención al ciudadano, en un servicio que es básico y que debemos facilitar su gestión”. Díaz ha destacado la capacidad de las nuevas tecnologías “para hacer más fácil nuestra relación con la administración y las empresas de servicios, para lo que estamos dando pasos de mejora en todas las áreas”.
El sistema incluye un indicador de control que permitirá a los gestores de la empresa conocer cómo funciona el nuevo servicio e implantar nuevas mejoras, si éstas hicieran falta, en virtud de la experiencia durante su aplicación. Con este tipo de aplicaciones no sólo gana tiempo el ciudadano, sino el personal de Teidagua, que puede prever de manera más eficaz la distribución de tareas de cara a la atención al ciudadano.
