La OMIC de La Laguna refuerza su protección al consumidor con una campaña informativa sobre los riesgos y derechos en las compras navideñas
La Oficina Municipal de Información al Consumidor es un órgano dependiente de la Concejalía de Promoción y Desarrollo Local de La Laguna, liderada por la edil socialista Mónica Martín
La Oficina Municipal de Información al Consumidor del Ayuntamiento de La Laguna, consciente de que se avecina la época de mayor actividad comercial en el municipio, ha puesto en marcha esta semana una campaña de concienciación itinerante con la que pretende advertir a la población de los riesgos y derechos que le atañen en estas próximas compras navideñas.
Esta acción informativa, la cual dio comienzo esta semana y se prolongará hasta el próximo 11 de diciembre, en horario de atención al público de 10 a 18:30 horas, opera desde hoy en la Plaza de La Concepción donde se ha instalado una carpa en la que el personal asistente ofrece asesoramiento personalizado al ciudadano sobre los aspectos más relevantes que le afectan como cliente de cualquier establecimiento o empresa.
Dicha institución depende directamente de la Concejalía de Promoción y Desarrollo Local de La Laguna, liderada por la edil socialista Mónica Martín. La concejala se mostró satisfecha por la acogida que ha tenido esta tercera edición de la campaña asistencial de la OMIC, “que amplía su presencia física a varios puntos del municipio y previene a los ciudadanos de las dificultades con las que se pueden encontrar en estas próximas fechas navideñas”.
Además, Martín recordó que “esta acción informativa complementa la labor que se realiza a lo largo del año por parte de estos trabajadores municipales, asesorando a múltiples laguneros en este tipo de materias”.
A lo largo de sus tres primeros días de actividad, en la que el punto informativo ha estado en La Cuesta y Finca España, también se ha facilitado una guía de consumo que resume los principales consejos a tener en cuenta en este período festivo en el que muchos apuran sus compras a los últimos días, generando aglomeraciones e inconvenientes de última hora.
Por todo ello, se incluyen estas recomendaciones útiles que abarcan hábitos tan básicos como una planificación previa para asegurar que se adquiere solo lo necesario o exigir que la calidad y características de los productos sea la misma que la publicitada. En este sentido, también se insta al consumidor a que compruebe que los artículos están bien etiquetados y llevan instrucciones en castellano.
Por último, se recuerda que, en caso de ver vulnerados sus derechos, debe exigir en todo momento la hoja de reclamaciones, la cual debe estar presente en cualquier local de venta al público.
La carpa informativa de la OMIC permanecerá en el casco histórico lagunero hasta el próximo sábado 6 de diciembre, para trasladarse posteriormente a la plaza tejinera de El Ramal, el martes 9 del mismo mes. La Avenida El Paso y el Cruce de Taco serán las dos últimas paradas de esta campaña, el miércoles 10 y jueves 11 de diciembre, respectivamente.
La Oficina Municipal de Información al Consumidor ofrece a lo largo del año un servicio directo y gratuito a los ciudadanos que deseen resolver sus dudas y recibir información sobre los problemas que puedan padecer como clientes o usuarios.
Entre las funciones que realiza habitualmente este organismo, más allá de la atención personalizada, se incluye la tramitación de denuncias y reclamaciones interpuestas, la formación del ciudadano, la intermediación entre el reclamante y la empresa o el control estadístico municipal en esta materia, de cara a conocer de primera mano las carencias y necesidades de la población en este sentido.
